Zestawienie treści
- Licencjonowanie i bezpieczeństwo własnej platformy
- Oferta gier a także producenci oprogramowania
- Program bonusowy a także schemat lojalnościowy
- Metody płatności i tempo transakcji
- Wsparcie klienta i wsparcie techniczne
Certyfikacja i bezpieczeństwo naszego platformy
Będąc Casino Lab PL, pierwszoplanowe jest dostarczenie graczom najwyższego poziomu zabezpieczenia. Nasz platforma operuje w opierając się o obowiązującą licencję wydaną przez Curaçao eGaming, która potwierdza zgodność z międzynarodowymi standardami hazardu online. Potwierdzony fakt: Maltańska Gaming Authority oraz Curaçao eGaming to 2 najbardziej prestiżowe instytucje certyfikujące w branży iGaming, które kontrolują ponad 3/5 legalnych witryn internetowych na globie.
Zastosowaliśmy zaawansowane procedury szyfrowania Secure Socket Layer 256-bit, takie same z tamtymi stosowanymi przez organizacje bankowe. Wszelka transakcja finansowa, informacje osobowe a także rejestr gier są ochranianie przed nieautoryzowanym dostępem. Cyklicznie przeprowadzamy kontrole bezpieczeństwa z pomocą niezależnych firm specjalizujących się w bezpieczeństwie cybernetycznym.
| Zabezpieczanie danych | SSL 256-bit | Stała ochrona |
| Audyt RNG | iTech Labs | Co kwartał |
| Sprawdzenie tożsamości | Znaj Klienta | Podczas każdej wypłaty powyżej 2000 EUR |
| Nadzór transakcji | AI-based fraud detection | 24/7 |
Portfolio gier oraz dostawcy oprogramowania
Nasza biblioteka liczy ponad 3,5 tysiąca tytułów od głównych producentów software’u hazardowego. Współpracujemy wyłącznie z potwierdzonymi dostawcami, jacy mają certyfikaty sprawiedliwości gier a także używają generatory numerów losowych (generator losowy) certyfikowane przez niezależne laboratoria testujące.
W sekcji automatów online oferujemy jednocześnie klasyczne automaty owocowe, oraz i innowacyjne gry wizualne z rozszerzonymi funkcjami bonusowymi, mnożnikami a także rosnącymi jackpotami. Klienci znajdą u w naszej ofercie tytuły od NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Play and GO oraz dostawcy Yggdrasil Gaming. Dział gier stołowych casino zawiera rozmaite warianty ruletki europejskiej, amerykańskiej i FR, blackjack z mnóstwem modyfikacjami zasad oraz poker kasynowy.
Najważniejsze kategorie gier w własnej ofercie
- Maszyny online – ponad 2800 pozycji z funkcjami Megaways, Grupowe Pays, Drop & Wins & Wins a także jackpot sieciowymi wynoszącymi miliony €
- Tytuły na żywo – transmisje HD z specjalistycznych studiów Evolution Gaming, Praktyczny Play Live a także dostawcy Ezugi z prowadzącymi prowadzącymi gry w trybie rzeczywistym
- Tytuły stołowe – klasyczne wersje pokera, baccarata, craps oraz rzadziej spotykane odmiany jak Smok Tiger albo Sic Bo
- Video poker – dziesiątki odmian wariantów pokerowych z funkcją multi-hand oraz narastającymi wypłatami
System bonusowy a także program lojalnościowy
Opracowaliśmy wielopoziomowy system nagród przystosowany do różnych profili klientów. Bonusy powitalne, promocje depozytowe oraz programy cashback są cyklicznie aktualizowane, by zapewnić konkurencyjną wartość względem konkurencyjnych operatorów na rynku.
| Nagroda powitalny | 100% do 500 EUR + 200 darmowych zakręceń | 35x (bonus + środki) | Nieograniczona limitu |
| Nagroda reload | pięćdziesiąt procent do dwustu pięćdziesięciu EUR | x30 bonus | Brak limitu |
| Zwrot gotówki tygodniowy | 10% strat | 5x cashback | 1 tysiąc EUR |
| Bezpłatne spiny | Od 20 do stu FS | czterdzieści razy wygrane | jednasto EUR |
System VIP i wyłączne przywileje
Własny program lojalnościowy składa się z VI poziomów: Brąz, Silver, Złoto, Platyna, Diament oraz Elitarny. Promocja następuje bez ingerencji na podstawie zgromadzonych oczek lojalnościowych, które gracze otrzymują za każdą zakładaną bet. Każdego 10 euro obrotu w automatach generuje 1 punkt, podczas gdy gry stołowe wymagają obrotu pięćdziesiąt EUR na oczko.
Sposoby płatności oraz tempo transakcji
Wdrożyliśmy ponad 25-cie metod płatności obejmujących standardowe przelewy ze konta, card kredytowe, kieszenie elektroniczne i crypto. Minimalny depozyt stanowi 10 € dla większości metod, zaś minimalna kwota do wypłaty to 20 EUR.
- Portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz z instant depozytami oraz transakcjami wyjściowymi realizowanymi w czasie 24 godzin
- Płatności kartą płatnicze – karta Visa, Mastercard, karta Maestro z transakcjami w trybie rzeczywistym oraz cashout trwającymi od trzech do pięciu dni roboczych
- Przelewy bankowe – klasyczne transfery SEPA realizowane w 1-3 dni pracy z podwyższonymi limitami płatności
- Waluty cyfrowe – BTC, Ethereum, Litecoin, Tether z niezidentyfikowanymi transakcjami i najniższymi opłatami
Nie ma pobieramy prowizji od transakcji ani wypłat, aczkolwiek niektórzy dostawcy płatności są w stanie stosować swoje opłaty transakcyjne. Kontrola KYC jest wymagana przed pierwszą wypłatą powyżej 2000 € lub w sytuacji podejrzanych wzorców aktywności.
Obsługa klienta oraz wsparcie techniczne
Ekipa wsparcia jest dostępny przez całą dobę za pośrednictwem czatu na żywo, maila elektronicznej i formularza kontaktowego. Typowy czas odpisania na czacie wynosi poniżej 90 sek, podczas gdy zapytania mailowe są analizowane w przeciągu 4 godzin.
Konsultanci posługują się w języku polskim, brytyjskim, niemieckim, fińskiego oraz norweskim. Zbiór wiedzy często zadawanych pytań zawiera ponad 150 wpisów omawiających typowe problemy techniczne, tryb wypłat, reguły bonusów oraz działanie gier. Cyklicznie aktualizujemy zasoby pomocnicze w bazując o najpopularniej zadawane pytania graczy.
Do graczy lubiących kontakt telefoniczny udostępniamy międzynarodową infolinię aktywną od pn do piątku w przedziale 9:00-21:00 CET. Każda konwersacje są kodowane i archiwizowane zgodnie z prawem GDPR przez długość 12 miesięcy w celach kontroli jakości oraz ochrony przed dysputami.
Lascia un commento